面对持续雨雪冰冻灾害天气，惠州市交通局副局长、市春运工作领导小组办公室主任陈振翔深入春运现场，组织协调春运工作领导小组成员单位，为滞留旅客排忧解难，及时疏导旅客，成为惠州市春运现场出现频率最高的人员之一。
1月26日，星期六。惠州火车站开往湖南岳阳方向的Ａ607次农民工返乡临时专列停运，该专列2788名旅客全部滞留在火车站。陈振翔接到惠州火车站的紧急求助电话后，立即赶到现场了解旅客滞留情况，并向市委、市政府建议立即启动《惠州火车站春运滞留旅客疏散安置工作预案》，积极协调各有关单位和部门及时做好旅客的安置疏导工作。
陈振翔顶风冒雨，在惠州火车站不分昼夜、不顾疲劳地工作，及时调集春运应急运力，投入72辆公交车、69辆营运客车，24小时开通火车站至各县（区）的临时免费客运班线，及时疏运旅客。安排50余名交通运政执法人员在火车站广场24小时执勤，向广大旅客做好宣传疏导工作，呼吁广大旅客尽早退票安心留在惠州过年。为让火车站广场滞留旅客不被风吹雨淋，他亲自督促工作人员连夜搭建5,000平方米的遮雨棚，通宵工作至上午7时，直到看见遮雨棚搭好后，才在公务车上睡一会。还积极协调各有关部门，请求部队派遣4辆野战炊事车到火车站，为旅客24小时提供开水和食品，协调驻惠部队、武警、公安等有关部门到火车站维持秩序，安排供应饼干、面包等，保证候车旅客不挨饿、不受冻、不被雨淋；有热水喝、有食品供应、有地方休息。
春运以来，陈振翔记不清多少次紧急出动，不知道在火车站度过了多少个不眠之夜，吃的是冷冰冰的盒饭，睡的是硬邦邦的工作车，从没好好休息过。看到旅客患病无处医治，他紧急协调卫生部门派出两个医疗小组进驻火车站广场，为滞留旅客提供医疗救治、卫生防疫服务，使患病的旅客得到了及时救治，稳定了旅客的情绪。由于连续多日超负荷熬夜工作，陈振翔出现了严重的感冒头晕症状，但他顾不上治疗，在车上就着冰冷的矿泉水吃点感冒药，又重新投入到紧张的工作中。
情系春运 爱在旅途
万涛，惠州市交通局陆路运输管理科工作人员。年近而立之年，由于平时工作繁忙，婚姻大事被耽搁了很久。面对双方父母的催促，女友的期待，他本来决定春节与女友回湖南老家商量婚事，约好1月31日在惠州一起坐火车回湖南老家。
1月31日清晨，在连续多天通宵值班的万涛接到了女友的电话，要他到火车站与她会合，一起回老家。万涛在市春运办负责协调、联系、沟通春运领导小组各成员单位的工作，任务十分繁重，根本走不开。面对“公”与“私”的选择，万涛毫不犹豫地决定放弃和女友回家过年，还响应政府号召，劝女友留在惠州过年，但女友执意不肯，生气地去了火车站。他把对女友的思念深深埋藏在心底，坚持做好各项工作，直到女友多次打电话催促他，同事们才知道这件事，纷纷劝他赶快和女友一起回家过年。但万涛甚至没有到火车站广场见一见女友。由于火车误点，他的女友在火车站独自滞留了26个小时，才赶上火车回湖南。提起女友，万涛带着深深的愧疚：“虽然没有和她一起回家过年，但能为滞留在火车站的旅客出份力，她一定会理解我的。”
舍小家 顾大家
——记惠州市交通管理总站江北运政大队队长郑惠安
除夕之夜，当人们合家团圆，享受天伦之乐的时候，惠州市交通管理总站江北运政大队队长郑惠安正带领着交通运政执法队员在火车站广场执勤。
1月下旬，由于惠州火车站几乎每天都有列车停运，火车站滞留了部分旅客。郑惠安和交通运政执法队员到现场后，一是协同公安部门维护好广场秩序；二是向滞留旅客及时通报天气、路况、列车运行信息，做好列车停开的宣传解释工作。三是热心为旅客排忧解难，为旅客送食品，帮助旅客广播找人、退票，帮带小孩的旅客、老人、妇女搬行李；四是呼吁滞留旅客尽快退票留在惠州过年，并及时组织公交、客运公司安排车辆免费疏运旅客。由于大部分车次停开或误点，部分旅客情绪十分激动，面对个别旅客的质问和谩骂，郑惠安和全体执勤人员宁愿自己受委屈，也绝不还口，坚持向旅客做好宣传、解释、疏导、安抚工作。连续工作20多个小时后，他眼睛布满了血丝，嗓子都喊哑了，只能用手比划。大家都劝他休息，可他却总是停不下来。他总是掂记着工作：今早滞留的旅客还要发第三次面包，我们要腾出人手帮忙；今晚还有一趟列车要停运，旅客怎么安置？疏运的客车全部到位没有？我们的宣传解释力度够不够？20多天来，郑惠安和全体交通运政执勤人员平均每天睡眠时间只有4个小时，他们用真诚感动了旅客，得到了理解和支持。
在火车站执勤的20多天，郑惠安没有回家吃上一顿饭，家庭重担全部落在妻子身上。郑惠安的妻子在医院工作，值夜班时，刚刚2岁的小孩只好放在老父亲家里照顾。提起家人，郑惠安眼泛泪光：“我作为儿子、丈夫、父亲都不合格，欠老人、妻子、孩子的债太多了，一辈子也还不完。”
“旅客滞留走不了，我不放心啊!”
曾庆铎，55岁，是惠州市交通管理总站的政策法规股股长。面对今年春运工作的严峻形势，作为一名退伍老兵，他多次主动向领导请缨，要求到火车站广场疏运旅客。单位领导考虑到他年纪较大，没有批准他的请求。他于是主动在单位值夜班，春节期间一直坚守岗位。单位同事看他累得不行，多次劝他回家休息，但他总是摇头拒绝：“旅客滞留走不了，我不放心啊!”